ÍNDICE. Fue el segundo país con mayor crecimiento en inclusión financiera, según el estudio anual del holding Credicorp, y dejó el último lugar del ranking regional. Casi el 60% de bolivianos cuenta con una billetera móvil; en el 2021, el porcentaje era de apenas un 15%.
Este año Bolivia registra su mayor avance en el Índice de Inclusión Financiera (IIF), el estudio realizado de manera anual por Credicorp desde el 2021 para medir la evolución de la inclusión financiera en la región. En esta edición, el país logró 47,5 puntos sobre 100, creció 4,5 puntos en comparación con el año anterior y salió del último lugar del ranking, que ahora ocupa México.
El estudio mide la inclusión financiera a partir de tres dimensiones: acceso, que considera la capacidad de las personas para acceder y utilizar servicios financieros formales; uso, que mide la intensidad, frecuencia y permanencia en el uso de productos y servicios financieros; y calidad percibida, que evalúa en qué medida estos productos y servicios responden a las necesidades de las personas.
“Desde Credicorp impulsamos este estudio con la convicción de que contar con evidencia es clave para entender los avances y desafíos que existen en materia de inclusión financiera», señaló Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp.
«Los hallazgos de esta edición permiten identificar tendencias, monitorear brechas y aportar información útil para la toma de decisiones, con el objetivo de desarrollar soluciones que respondan mejor a las necesidades de las personas”, agregó.
Un avance regional
Este año, el promedio general de los ocho países evaluados supera por primera vez la barrera de los 50 puntos. Este crecimiento se debe, en buena cuenta, al uso de la billetera móvil, que registra en Bolivia algunas de sus mejores mediciones. Hoy, el 58% de los bolivianos ya cuenta con este producto; esto es, nueve puntos por encima del promedio regional y 43 puntos más que en el 2021, cuando dicho porcentaje era de apenas 15%. Además, el 37% de usuarios utiliza las billeteras móviles a diario, una señal de que estos medios de pago se vienen integrando a la rutina de los bolivianos.
Este mayor uso refleja la utilidad que los bolivianos atribuyen a las billeteras móviles: según el estudio, el 71% considera que los medios de pago digitales son útiles, frente al 53% que pensaba lo mismo en el 2025. Esta proporción supera el promedio regional y se acerca al de Argentina, uno de los países con mayor inclusión financiera del IIF.
“La confianza que hoy generan los medios de pago digitales es una base valiosa que puede traducirse en ahorro, crédito y seguros formales, en especial para mujeres, emprendedores y familias del área rural”, agregó Ferrari.
El Índice de Inclusión Financiera (IIF) es un estudio elaborado por el Banco de Ideas, el think tank de Credicorp. Lanzado en el 2021, el IIF mide el avance de la inclusión financiera en ocho países de Latinoamérica: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú, además de Bolivia. Este año se encuestó a más de 13 mil mayores de 18 años durante el mes de junio. A través de sus distintas ediciones, el IIF permite entender cómo evoluciona la relación de las personas con el sistema financiero.
